Chi siamo
1. Informazioni sull’Azienda
Realtraders è un sito di commercio elettronico che propone mobili e prodotti per la casa destinati ai consumatori situati in Italia.
Il sito è gestito dalla società statunitense REAL TRADERS LLC, registrata negli Stati Uniti con le seguenti informazioni:
Ragione sociale: REAL TRADERS LLC
Indirizzo: 1110 CHENILLE CIRCLE, WESTON, FL 33327, Stati Uniti
EIN: 33-2460005
Le informazioni sopra riportate sono pubblicate per identificare il soggetto responsabile delle attività commerciali effettuate tramite il sito.
2. Attività del Sito
Realtraders fornisce servizi di commercio elettronico relativi alla vendita online di mobili e articoli per la casa.
Gli utenti possono consultare il catalogo prodotti, verificare le informazioni disponibili sui prodotti e completare ordini online secondo le condizioni pubblicate sul sito.
I consumatori possono contattare il servizio clienti tramite i recapiti indicati nella sezione contatti.
3. Ambito di Attività e Categorie di Prodotti
Il sito propone mobili e articoli per la casa destinati al mercato italiano, inclusi prodotti per differenti ambienti domestici, tra cui:
- Mobili per sedersi
- Ventilatori e illuminazione
- Arredamento da esterno
Le schede prodotto possono includere informazioni tecniche disponibili, come:
- dimensioni;
- materiali;
- colori;
- caratteristiche del prodotto;
- eventuali informazioni sulla disponibilità.
Le informazioni vengono pubblicate per consentire ai consumatori di consultare le caratteristiche dei prodotti prima dell’acquisto.
4. Esperienza di Acquisto
Gli utenti possono navigare nel sito tramite categorie prodotto e funzioni di ricerca disponibili.
Durante il processo di acquisto vengono mostrate informazioni relative a:
- prezzo del prodotto;
- costi applicabili;
- modalità di pagamento;
- dettagli dell’ordine.
Gli importi mostrati durante il checkout sono espressi in Euro (EUR) secondo le modalità applicabili al mercato italiano.
Il sito supporta il pagamento online e la conferma elettronica dell’ordine.
5. Servizi per il Mercato Italiano
Realtraders fornisce servizi di vendita con spedizione verso l’Italia tramite partner logistici internazionali e locali.
Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento. Le attività logistiche possono comprendere:
- preparazione dell’ordine;
- imballaggio;
- spedizione;
- gestione della consegna tramite corrieri logistici.
Durante il processo di acquisto, il sito mostra le informazioni disponibili relative ai costi di spedizione e ai tempi stimati di consegna.
Quando disponibile, il cliente può ricevere informazioni di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione.
6. Informazioni Fiscali e Doganali
Gli ordini spediti in Italia includeranno l'IVA applicabile, in conformità con le normative vigenti.
Durante il checkout possono essere mostrate informazioni relative a:
- importo del prodotto;
- eventuali costi di spedizione;
- totale dell’ordine comprensivo delle imposte applicabili.
Le spedizioni possono essere gestite secondo il modello DDP (Delivered Duty Paid), ove applicabile. In tali casi, eventuali oneri doganali o costi di importazione applicabili possono essere inclusi nell’importo mostrato durante il processo di pagamento.
7. Ordini e Assistenza Clienti
Per richieste relative a ordini, prodotti o informazioni generali, sono disponibili i seguenti contatti:
Email: info@realtradersit.com
Telefono: +1 9452162451
Orari di apertura:
Dal lunedì al venerdì
08:00 – 18:00 (CET)
Le richieste inviate tramite email vengono generalmente gestite entro 24 ore lavorative.
8. Trasparenza delle Informazioni e Conformità
Realtraders pubblica informazioni relative a:
- identità dell’azienda e dati di contatto;
- descrizioni dei prodotti basate sulle caratteristiche tecniche disponibili;
- costi applicabili mostrati durante il processo di acquisto.
Le informazioni presenti sul sito sono pubblicate con finalità informative per consentire agli utenti di consultare i dettagli disponibili prima della conclusione dell’ordine.
9. Modello di E-commerce Transfrontaliero
REAL TRADERS LLC, in qualità di società registrata negli Stati Uniti, opera tramite un modello di vendita a distanza rivolto ai clienti situati in Italia.
Questo modello può includere:
- spedizioni internazionali;
- gestione digitale degli ordini;
- comunicazioni con i clienti tramite canali di assistenza dedicati.
Per informazioni relative agli ordini o ai servizi disponibili, gli utenti possono contattare il servizio clienti tramite i recapiti indicati sul sito.
10. Aggiornamento delle Informazioni
Le informazioni pubblicate sul sito possono essere aggiornate in caso di modifiche operative, tecniche o normative.
Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per verificare la versione più recente delle informazioni pubblicate.