Normativa GDPR

1. Ambito di applicazione della politica GDPR e informazioni generali

La presente Politica sulla Privacy e Protezione dei Dati GDPR si applica al trattamento dei dati personali effettuato da Realtraders nell’ambito della vendita online di mobili e prodotti per la casa destinati ai consumatori situati in Italia.

La politica descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali degli utenti ed è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

La presente informativa si applica agli utenti che visitano il sito, effettuano ordini o contattano il servizio clienti.

2. Titolare del trattamento e informazioni aziendali

Ragione sociale: REAL TRADERS LLC
Indirizzo: 1110 CHENILLE CIRCLE, WESTON, FL 33327, Stati Uniti
EIN: 33-2460005

Telefono: +1 9452162451
Email: info@realtradersit.com

Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00 (CET)

Contattaci via email: Risponderemo entro 24 ore lavorative.

Le informazioni sopra riportate identificano il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali relativi alle attività svolte tramite il sito.

3. Tipologie di dati personali raccolti

Durante l’utilizzo del sito o nel corso delle procedure di acquisto, possono essere raccolte le seguenti categorie di dati:

Dati identificativi, come nome e cognome
Dati di contatto, come indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di consegna
Informazioni relative agli ordini e alle transazioni
Dati tecnici relativi all’accesso al sito, come indirizzo IP, browser o dispositivo utilizzato
Informazioni necessarie all’elaborazione dei pagamenti

I dati vengono utilizzati principalmente per la gestione degli ordini, l’assistenza clienti e il funzionamento operativo del sito.

4. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

Gestione ed evasione degli ordini
Elaborazione dei pagamenti
Consegna dei prodotti e assistenza post-vendita
Gestione delle richieste inviate al servizio clienti
Prevenzione di attività irregolari o utilizzi non autorizzati del sito
Adempimento di obblighi previsti dalla normativa applicabile

Le attività di trattamento vengono effettuate sulla base delle condizioni previste dal GDPR, incluse l’esecuzione di obblighi contrattuali, obblighi legali, interessi legittimi o consenso dell’utente ove richiesto.

5. Conservazione e protezione dei dati

Per la gestione dei dati personali possono essere adottate misure tecniche e organizzative adeguate, incluse:

Utilizzo di connessioni protette SSL/HTTPS
Limitazione dell’accesso ai dati al personale autorizzato
Monitoraggio dei sistemi e gestione della sicurezza informatica
Conservazione dei dati per il tempo necessario alle finalità operative e legali applicabili

Le informazioni complete relative alle carte di pagamento non vengono archiviate in modo permanente dal sito.

6. Condivisione dei dati con terze parti

I dati personali possono essere condivisi con soggetti terzi esclusivamente per finalità legate ai servizi offerti dal sito, inclusi:

Corrieri e operatori logistici
Fornitori di servizi di pagamento
Fornitori di servizi tecnici o informatici

Le terze parti possono trattare i dati limitatamente alle attività necessarie all’esecuzione dei servizi richiesti.

7. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e in conformità agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Ad esempio:

Dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per obblighi fiscali o amministrativi
Comunicazioni con il servizio clienti possono essere conservate per finalità di assistenza
I dati non più necessari possono essere eliminati o anonimizzati

8. Diritti degli utenti

Ai sensi del GDPR, gli utenti possono esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, inclusi:

Accesso ai dati personali
Rettifica dei dati inesatti o incompleti
Richiesta di cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge
Limitazione del trattamento
Portabilità dei dati
Opposizione al trattamento nei casi applicabili

Le richieste possono essere inviate utilizzando i contatti indicati nella presente informativa.

9. Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per:

Consentire il funzionamento del sito
Gestire il carrello e il checkout
Analizzare traffico e utilizzo delle pagine
Migliorare l’esperienza di navigazione

Gli utenti possono gestire i cookie tramite le impostazioni del browser. Alcune funzionalità del sito potrebbero risultare limitate in caso di disattivazione di determinati cookie.

10. Contatti per la protezione dei dati

Per richieste relative alla protezione dei dati personali o alla presente informativa, è possibile utilizzare i seguenti contatti: